Barrierefreiheit

1. Beschreibung der digitalen Angebote

Diese Erklärung bezieht sich auf die digitalen Dienste der Stadtwerke Bad Tölz GmbH, erreichbar über https://www.stw-toelz.de/.

Die Stadtwerke Bad Tölz GmbH erbringen vielfältige Leistungen für Bürgerinnen und Bürger und Unternehmen. Dazu gehören:

• Betrieb von Energieerzeugungsanlagen sowie -netze
• Energieversorgung mit Strom und Gas sowie Fernwärme
• Bereitstellung von Trinkwasser
• Betrieb eines Schwimmbades sowie Freibades und eines Eisstadions

2. Nutzungsmöglichkeiten

Unsere Online-Dienste können auf folgenden Wegen genutzt werden:
Zugang: Verfügbar über gängige Internet-Browser auf Desktop-PCs, Tablets und Smartphones unter https://www.stw-toelz.de/.
Bedienung: Steuerung ist über Maus, Tastatur, Touchscreen sowie Screenreader möglich.

Funktionen:

• Informationen zu unseren Leistungen und Tarifen und Netzausbau
• Online-Kundenportal für Verträge, Rechnungen und persönliche Daten
• Kontaktaufnahme und Support
• Infos zu Schwimmbädern und Eisstadion, Preisen und Öffnungszeiten

Hinweis: Wir achten darauf, Texte möglichst verständlich zu formulieren. Fachbegriffe, die nicht vermeidbar sind, werden an geeigneten Stellen erklärt.

3. Stand der Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Bad Tölz GmbH arbeiten daran, die gesetzlichen Vorgaben zur Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vollständig zu erfüllen.

Aktuell sind die Anforderungen weitgehend umgesetzt, in einigen Bereichen besteht jedoch noch Verbesserungsbedarf.

Bekannte Einschränkungen:

• PDF-Dateien sind derzeit noch nicht komplett barrierefrei.
• Untertitel und Audiodeskriptionen sind bei manchen Videos noch nicht vorhanden.

4. Aufsichtsbehörde

Falls Sie der Ansicht sind, dass unsere digitalen Angebote nicht ausreichend barrierefrei sind, können Sie sich an die zuständige Stelle wenden:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA)
Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

📧 E-Mail: barrierefreiheit@bnetza.de
🔗 Zur Bundesnetzagentur

5. Kontakt für Rückmeldungen

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website festgestellt oder Hinweise zur Barrierefreiheit? Dann teilen Sie uns dies bitte mit:

👤 Ansprechpartner: Martina Geisberger
📧 E-Mail: info@stw-toelz.de
📞 Telefon: +49 (0)8041 797 0
 

6. Gültigkeit

Diese Erklärung wurde am 08.10.2025 erstellt und zuletzt am 08.10.2025 überarbeitet.

 

Mit diesem Formular können Sie (auch anynom) eine Barriere melden.